Поддержка Vedareader

Для решения вопросов технического характера — по работе нашего сайта или платформы Vedareader пишите в нашу техподдержку:

Основные правила написания обращения

Чтобы быстрее устранить проблему, укажите в сообщении, по возможности, следующую информацию:

• Проблема (видео не воспроизводится, не отправляется задание и т. д.)
• Скриншоты или видеозапись экрана с шагом, на котором возникает проблема 
• Операционная система (например: Windows 11, MacOS 10.15, Ubuntu, iOS, Android, др.)
• Название браузера (например, Google Chrome)
• Модель устройства, если вы пользуетесь Vedareader на мобильных устройствах
• Неполадка возникает при подключении к сети 3G, Wi-Fi или в обоих случаях?
• Когда вы впервые столкнулись с этой неполадкой?
• Какие шаги по ее устранению вы уже предприняли?

Вопросы по содержанию курсов 

Команда проекта Vedareader  не отвечает на вопросы, касающиеся контента авторских курсов. Если ваш вопрос касается содержания конкретного курса — лекций или заданий, нужно адресовать его преподавателям или методистам курсам, а может и другим студентам.